La société de télésurveillance bancaire s’organise pour conquérir d’autres segments de clientèle, annonce Vincent Andrin, président du directoire depuis exactement un an (voir ETS n°647), au cours d’un entretien exclusif accordé à En Toute Sécurité.
« Nos clients grands comptes, opérant dans l’industrie ou dans la distribution, représentaient 20% de notre portefeuille en 2018 et nous voudrions qu’ils comptent pour 50% d’ici trois ou quatre ans, sans pour autant que le volume d’affaires dans le monde bancaire diminue », explique le dirigeant. Sotel, qui signifiait Sud-Ouest Télésurveillance à l’origine, a ainsi recruté quatre commerciaux pour développer le portefeuille de clients, tandis que Franck Geringer, directeur administratif et financier a pris la main sur le commercial en étant nommé directeur du développement. La société est l’un des rares télésurveilleurs à avoir obtenu la certification Apsad P5, particulièrement utile pour les risques lourds (voir ETS n°668).
Avec une grande enseigne de distribution, la société a remporté le contrat portant sur la télésurveillance de cent magasins supplémentaires, assurant ainsi la sécurité de tout son parc après avoir gagné une première consultation sur les cent premiers points de vente. Dans le domaine bancaire, Sotel a été reconduit pour cinq ans pour la télésurveillance, le pilotage de l’intervention sur alarme, la supervision des installations et le cybergardiennage des 2 000 sites de LCL. Il s’agit d’un contrat d’environ 2 M€ par an. « Le parc de clients non bancaires a augmenté de 10% en 2018 et le nombre de raccordements total est désormais supérieur à 15 000 », affirme Franck Geringer.
Acquisitions en discussion
« Nous sommes en train de discuter le rachat de deux sociétés qui viendraient compléter les partenariats que nous avons noués. Cela permettra d’attaquer des marchés plus volumineux », annonce le directeur du développement.
A la fin de l’année dernière, Sotel a déjà signé un partenariat avec Inorix, spécialisé dans le conseil et la surveillance humaine, tandis qu’un accord est en cours de finalisation avec un spécialiste de la sécurité électronique (voir ETS n°665). Sotel est également adhérent d’Axo qui regroupe des sociétés indépendantes de sécurité physique et électronique (voir ETS n°612).
La croissance a poursuivi en 2018 son rythme soutenu : le CA est ainsi passé de 11,67 M€ en 2016 à 14 M€ l’année suivante et une première estimation de 16 M€ en 2018. « Nous visons un CA de 18 M€ cette année, car nos investissements vont porter leurs fruits à partir du second semestre. Nous voudrions atteindre un CA de 25-30 M€ d’ici 2021 », précise Vincent Andrin qui espère conclure d’autres opportunités de croissance externe. A noter que l’activité intervention sur alarme a progressé de 30% l’année dernière. Par ailleurs, des réflexions sont en cours sur l’avenir de la filiale de transport de fonds Garance qui réalise un CA de près de 2,5 M€.